Chính sách hoàn tiền

Tại Olaben Nutrition, chúng tôi đánh giá cao sự hài lòng của bạn và mong muốn đem lại một trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái nhất cho tất cả khách hàng. Vui lòng dành chút thời gian để tìm hiểu về chính sách đổi/trả hàng của chúng tôi. 

 

Chính Sách Đổi Hàng cho Đơn Hàng Trực Tuyến và tại Cửa Hàng:

Do tính chất của sản phẩm chúng tôi được làm mới và có thời hạn sử dụng hạn chế, Olaben Nutrition không chấp nhận bất kỳ yêu cầu đơn hàng đổi hoặc trả nào cho sản phẩm thực dưỡng của chúng tôi.

Sản phẩm chỉ có thể được đổi nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc hàng bị hư hỏng do vấn đề vận chuyển. Olaben Nutrition chỉ nhận xử lý các yêu cầu đổi hàng trong vòng 48 giờ kể từ khi đơn hàng hoàn thành. Các yêu cầu đổi hàng sau 48 giờ sẽ không được giải quyết.

Vui lòng gửi yêu cầu đổi/trả đến email nutrition-support@olaben.com, kèm theo hình ảnh, video và mô tả vấn đề để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Thông tin bạn cung cấp càng nhiều, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng hơn!

Chúng tôi rất tiếc khi đơn hàng giao đến bạn không như mong đợi. Olaben Nutrition xin hỗ trợ bạn ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ cho các sản phẩm gặp lỗi ở trên.

 

Hủy Đơn và Hoàn Tiền:

Tất cả các đơn hàng đã được xác nhận (khi có biên nhận tại cửa hàng, email xác nhận đơn hàng hoặc khi thanh toán được nhận đối với đơn đặt hàng trực tuyến) đều không thể hủy.

Đối với việc hoàn tiền (nếu áp dụng), Olaben Nutrition sẽ áp dụng hoàn tiền bằng phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Nếu khách hàng đã thanh toán COD hoặc thanh toán online thì sẽ được hoàn tiền thông qua tài khoản ngân hàng. Lưu ý, phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng của bạn - chúng tôi luôn cố gắng xử lý hoàn tiền càng nhanh càng tốt. Thời gian hoàn tiền sẽ bao gồm thời gian để đội ngũ Olaben Nutrition xem xét và xử lý sản phẩm bạn đã trả lại.